Adatkezelési tájékoztató
Jelen adatkezelési tájékoztató a kazancsere.eu weboldalon, valamint a weboldalon megadott elérhetőségeken keresztül történő kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés során kezelt személyes adatok kezeléséről ad tájékoztatást.
A tájékoztató célja, hogy az érdeklődők és ügyfelek átlátható módon megismerhessék, milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezelünk.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Merk Bence EV.
Székhely: 1155 Budapest, Vasvári Pál utca 36. 2.
Adószám: 58106569-1-42
Nyilvántartási szám: 56737934
E-mail: info@kazancsere.eu
Telefon: +36 20 313 3075
2. Adatvédelmi tisztviselő
Az adatkezelőnél adatvédelmi tisztviselő nem került kijelölésre. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés esetén az adatkezelő a fenti elérhetőségeken kereshető.
3. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
A weboldalon megadott e-mail címen vagy telefonszámon keresztül lehet kapcsolatba lépni az adatkezelővel, illetve kazáncserével, javítással, karbantartással vagy más épületgépészeti munkával kapcsolatban ajánlatot kérni.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, a kivitelezés helyszíne vagy települése, az érdeklődés vagy ajánlatkérés tartalma, a jelenlegi kazánra és gépészeti rendszerre vonatkozó információk, valamint az érdeklődő által önkéntesen küldött fotók.
Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés megválaszolása, előzetes tájékoztató ajánlat elkészítése, a munka műszaki körülményeinek előzetes felmérése, időpont- vagy telefonos egyeztetés.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett kérésére történő ajánlatadás és szerződéskötést megelőző lépések megtétele, valamint az adatkezelő jogos érdeke a beérkező megkeresések megválaszolására és nyomon követésére.
Az adatkezelés időtartama: amennyiben a megkeresésből nem lesz megrendelés, az adatokat legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig kezeljük. Amennyiben a megkeresésből megrendelés vagy szerződéses kapcsolat lesz, az adatokat a szerződés teljesítéséhez, garanciális ügyintézéshez, karbantartáshoz, esetleges jogi igények érvényesítéséhez, valamint jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig kezeljük.
4. Fotók kezelése ajánlatkérés során
Az ajánlatkérés során az érdeklődő fotókat küldhet a meglévő kazánról, a csövekről, a bekötésekről, a kéményről vagy a füstgáz-elvezetésről. A fotók célja kizárólag a meglévő rendszer előzetes műszaki megismerése és az ajánlat pontosítása.
Kérjük, hogy a fotókon lehetőség szerint ne szerepeljenek személyek, személyes iratok, értéktárgyak vagy olyan adatok, amelyek nem szükségesek az ajánlat elkészítéséhez.
Kezelt adatok: az érdeklődő által önkéntesen küldött képfelvételek és az azokon esetlegesen látható, ajánlatkéréshez kapcsolódó információk.
Az adatkezelés célja: a kazáncsere, javítás vagy karbantartás előzetes műszaki felmérése, ajánlatkészítés, egyeztetés.
Az adatkezelés jogalapja: szerződéskötést megelőző lépések megtétele az érintett kérésére.
Az adatkezelés időtartama: megrendelés hiányában legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 12 hónap. Megrendelés esetén a munkához, garanciális ügyintézéshez, karbantartáshoz, hibafeltáráshoz vagy esetleges jogi igényekhez szükséges ideig.
5. Megrendelés, kivitelezés, számlázás
Amennyiben az ajánlatkérésből megrendelés lesz, az adatkezelő a munka elvégzéséhez, a kapcsolattartáshoz, a számlázáshoz és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli.
Kezelt adatok: név, számlázási adatok, kivitelezési cím vagy helyszín, telefonszám, e-mail cím, a megrendelt szolgáltatás adatai, a munka műszaki tartalma, kapcsolódó dokumentumok, számlák és a teljesítéshez szükséges egyéb adatok.
Az adatkezelés célja: a megrendelés teljesítése, kapcsolattartás, számlázás, könyvelés, garanciális ügyintézés, karbantartás, hibafeltárás és esetleges jogi igények kezelése.
Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, valamint az adatkezelő jogos érdeke a teljesítés igazolására és esetleges igények érvényesítésére.
Az adatkezelés időtartama: a szerződés teljesítéséhez, garanciális vagy szavatossági ügyek intézéséhez, jogi igények érvényesítéséhez, valamint jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig. A számviteli bizonylatokat a vonatkozó jogszabályi előírások szerint kell megőrizni.
6. Telefonos kapcsolatfelvétel
Telefonos megkeresés esetén az adatkezelő a hívó által megadott adatokat kizárólag a kapcsolatfelvétel, visszahívás, ajánlatadás vagy megrendelés teljesítése céljából kezeli.
Kezelt adatok: név, telefonszám, a hívás során önkéntesen megadott információk, a munka vagy ajánlatkérés tartalma.
Az adatkezelés célja: telefonos egyeztetés, visszahívás, ajánlatadás, megrendelés előkészítése vagy teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja: szerződéskötést megelőző lépések megtétele, szerződés teljesítése vagy az adatkezelő jogos érdeke a megkeresések megválaszolására.
Az adatkezelés időtartama: megrendelés hiányában legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 12 hónap, megrendelés esetén a szerződéses kapcsolatból eredő kötelezettségek és igények kezeléséhez szükséges ideig.
7. Weboldal működésével kapcsolatos technikai adatok
A weboldal megtekintése során technikai adatok keletkezhetnek, amelyek a weboldal biztonságos és megfelelő működéséhez szükségesek.
Kezelt adatok lehetnek: IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa, látogatás időpontja, megtekintett oldalak, technikai naplóadatok.
Az adatkezelés célja: a weboldal működtetése, biztonságának fenntartása, hibák felismerése, visszaélések megelőzése.
Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos és rendeltetésszerű működtetéséhez.
Az adatkezelés időtartama: a technikai naplóadatokat a tárhelyszolgáltató rendszerbeállításaitól függően, a szükséges ideig kezelheti. A részletes technikai működés a tárhelyszolgáltató szabályzatai szerint történik.
8. Sütik és mérési szolgáltatások
A weboldal sütiket használhat a működés biztosításához. A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik a weboldal alapvető működését szolgálják.
Amennyiben a jövőben Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel vagy más mérési, statisztikai vagy hirdetési szolgáltatás kerül beállításra, a süti tájékoztató és az adatkezelési tájékoztató ennek megfelelően frissítésre kerül, és ahol szükséges, a látogató hozzájárulását kérjük.
A sütik használatáról külön Süti tájékoztató ad részletesebb információt.
9. Adatfeldolgozók
Az adatkezelő a weboldal működtetéséhez, tárhelyszolgáltatáshoz, e-mail kommunikációhoz, számlázáshoz és könyveléshez adatfeldolgozókat vehet igénybe.
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Weboldal: https://www.rackhost.hu/
Az adatkezelő további adatfeldolgozókat is igénybe vehet például számlázás, könyvelés, e-mail szolgáltatás vagy informatikai karbantartás céljából. Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai szerint, a szükséges mértékben kezelhetnek személyes adatokat.
10. Adattovábbítás
Személyes adatokat harmadik fél részére csak akkor továbbítunk, ha az a szolgáltatás teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez, könyvelési vagy számlázási feladatokhoz, illetve jogos igény érvényesítéséhez szükséges.
Hatósági vagy bírósági megkeresés esetén az adatkezelő a jogszabályban előírt adatszolgáltatási kötelezettséget teljesítheti.
11. Az érintettek jogai
Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogokat gyakorolhatja:
- tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről,
- hozzáférést kérhet a róla kezelt személyes adatokhoz,
- kérheti személyes adatainak helyesbítését,
- kérheti személyes adatainak törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak,
- kérheti az adatkezelés korlátozását,
- tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
- kérheti az adathordozhatóságot, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.
Az érintett kérelmét az adatkezelő elérhetőségein keresztül nyújthatja be. Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn belül megválaszolja.
12. Panasz és jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi szabályokat, elsődlegesen az adatkezelőhöz fordulhat a fenti elérhetőségeken.
Az érintett panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is.
Hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: https://www.naih.hu/
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.
13. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
Utolsó frissítés: 2026. július 13.